Audio/navigation head unit, test protocol
| Audio/navigation head unit, test protocol |
| Note | ||
|
This form must always be completed when a unit is changed to validate the warranty. |
|
Dealer, name
|
Dealer, code
|
Car model
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Sales date
(DD/MM/YY)
|
VIN #
|
Mileage (km/miles)
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Issued by, name
|
Issued by, signature
|
Date
(DD/MM/YY)
|
Phone no.
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
Spare part, name
Audio/navigation unit |
Spare part, part no.
|
Qty
1 |
||||||||||||||||||||||||||||
|
Customer complaint (fault symptom)
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
What action was taken when the fault was discovered?
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Where was the vehicle when the fault was discovered?
Address: |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Test results
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Was the fault symptom confirmed?
|
84
|
Yes
|
85
|
No
|
||||||||||||||||||||||||||
|
86
|
Intermittent
|
87
|
continuous
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
What DTC has the unit generated?
|
DTC:
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
Vehicle condition
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Was the engine running when the symptom was discovered?
|
90
|
Yes
|
91
|
No
|
||||||||||||||||||||||||||
|
Was the vehicle being driven when the symptom was discovered?
|
91
|
No
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
|
90
|
Yes
|
at a speed of
|
(mph or km/h)
|
||||||||||||||||||||||||||
|
Unit's serial no.:
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Fault symptom, details
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
Navigation
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
11
|
Marker rotates
|
16
|
Map image not shown on the screen
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
12
|
Marker in wrong position
|
17
|
GPS marker shown on screen
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
13
|
Marker position does not correspond to route driven
|
18
|
Sudden restart of unit
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
14
|
Marker jumps to incorrect position
|
19
|
No voice guidance
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
15
|
Map image frozen
|
20
|
Miscellaneous
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
Display
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
31
|
Blank (black) screen
|
35
|
Dark
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
32
|
Colour contrast
|
36
|
Unstable image
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
33
|
Blank (white) screen
|
37
|
Lines on screen
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
34
|
Fuzzy image
|
38
|
Miscellaneous
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
In what mode do the above arise?
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
39
|
NAV
|
42
|
AM
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
40
|
CD
|
43
|
FM
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
41
|
MP3
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
Operation
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
51
|
Image does not change
|
54
|
Button (PWR/NAV/SRC/ADJ) does not work
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
52
|
Image changed automatically
|
55
|
Touchscreen does not work
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
53
|
Slow response
|
56
|
Miscellaneous
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
Sound outputs
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
61
|
No sound from speakers
|
69
|
Radio frequency cannot be changed
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
62
|
No sound from front left speaker
|
70
|
Sound source cannot be selected
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
63
|
No sound from front right speaker
|
71
|
Bass and treble cannot be adjusted
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
64
|
No sound from rear left speaker
|
72
|
Distortion
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
65
|
No sound from rear right speaker
|
73
|
Volume increases of decreases
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
66
|
No sound from centre speaker
|
74
|
Weak sound
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
67
|
Intermittent sound
|
75
|
Hissing
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
68
|
Volume cannot be adjusted
|
76
|
Miscellaneous
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
In what mode do the above arise?
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
77
|
AM
|
79
|
CD
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
78
|
FM
|
80
|
MP3
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
What is the radio frequency?
|
Hz
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
Remember to remove the DVD with map data from the unit. Send the unit back in the original packaging.
|
||||||||||||||||||||||||||||||
This project is supported by memberships and donations. If you use this site, please consider Joining SCNA and/or making a donation.
Our Friends
